თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

VidJuice-ში ჩვენი მომხმარებლები ძალიან მნიშვნელოვანია და ჩვენ ყველაფერს ვაკეთებთ, რათა დავაკმაყოფილოთ მათი ყველა მოთხოვნა. ჩვენს ყველა პროგრამას მოყვება უფასო საცდელი ვერსია, რომლის გამოყენებაც შეგიძლიათ პროგრამის შესაფასებლად შეძენამდე.

თუ შეძენიდან 30 დღის განმავლობაში პროგრამასთან დაკავშირებით პრობლემას აღმოაჩენთ, პრობლემის დეტალებით დაუკავშირდით ჩვენს დახმარების გუნდს. გთხოვთ, პასუხის მისაღებად დაელოდოთ 24 საათი. თუმცა, შაბათ-კვირას ან ეროვნულ დღესასწაულებზე ეს პერიოდი შეიძლება უფრო გრძელი იყოს (3 დღემდე). თქვენ მიიღებთ ავტომატურ პასუხს, რომელიც დაადასტურებს, რომ თქვენი ელ.წერილი მივიღეთ.

უფასო საცდელი ვერსია და განახლება

ჩვენი ზოგიერთი პროდუქტი სრულიად უფასოა და ყველა ფასიან ინსტრუმენტს აქვს უფასო საცდელი ვერსია. ჩვენ გთავაზობთ უფასო საცდელ ვერსიას, რათა თავიდან ავიცილოთ მომხმარებლის უკმაყოფილება და მოგვიანებით თანხის დაბრუნების პრობლემები.

ამიტომ, გირჩევთ, შეძენამდე ჩამოტვირთოთ პროგრამის უფასო საცდელი ვერსია. ამ გზით შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ, საკმარისია თუ არა პროგრამა თქვენი საჭიროებებისთვის.

პროგრამის შეძენის შემდეგ, ყველა მომავალი განახლება სრულიად უფასო იქნება. თქვენ ყიდულობთ ლიცენზიას და მთელი ცხოვრება სიამოვნებას მიიღებთ პროგრამის გამოყენებით.

30-დღიანი თანხის დაბრუნების გარანტია

ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ თანხის დაბრუნება VidJuice-ის ყველა პროდუქტზე შეძენიდან 30 დღის განმავლობაში. დაბრუნება დამტკიცდება და გარანტირებული იქნება მხოლოდ ქვემოთ ჩამოთვლილი გარემოებების შემთხვევაში. თუ შეძენის პერიოდი აღემატება თანხის დაბრუნების გარანტიის პერიოდს (30 დღე), თანხის დაბრუნება არ განხორციელდება.

მისაღები დაბრუნების გარემოებები

თანხის დაბრუნების მოთხოვნებს მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში დავამუშავებთ:

  • თუ შემთხვევით VidJuice-დან არასწორი პროდუქტები შეიძინეთ და შემდეგ 30 დღის განმავლობაში სწორი პროდუქტი შეიძინეთ.
  • თუ ერთსა და იმავე პროდუქტს ორჯერ ან ორ პროდუქტს შეიძენთ ერთი და იგივე ფუნქციით, ამ შემთხვევაში VidJuice დააბრუნებს თანხას ერთ-ერთი პროდუქტისთვის.
  • თუ შეძენის შემდეგ არ გაააქტიურეთ პროდუქტი და ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდი არ გიპასუხებთ თქვენი მოთხოვნიდან 24 საათის განმავლობაში.
  • თუ თქვენს მიერ შეძენილ VidJuice ინსტრუმენტს ტექნიკური პრობლემები აქვს და ჩვენი ტექნიკური გუნდი 30 დღის განმავლობაში ვერ პოულობს გამოსავალს.

მიუღებელი დაბრუნების გარემოებები

ჩვენ კატეგორიულად ვურჩევთ ჩვენს ყველა მომხმარებელს, ჯერ გადმოწერონ პროგრამის უფასო საცდელი ვერსია. თანხის დაბრუნების მოთხოვნების უმეტესობა, რომლებსაც ჩვენ ვიღებთ, ხშირად მომხმარებლის მიერ პროდუქტის შესახებ ინფორმაციის ნაკლებობის გამო ხდება.

ჩვენ არ დავამუშავებთ თანხის დაბრუნებას შემდეგ შემთხვევებში:

  • თუ თქვენ შეიძენთ პროგრამას, რომელიც შეუთავსებელია თქვენს კომპიუტერთან ან მოწყობილობასთან. მაგალითად, თუ თქვენ გაქვთ Mac და აირჩიეთ Windows-ის ვერსია, ჩვენ არ დავაბრუნებთ თანხას. ან თუ თქვენ აჩვენებთ, რომ არ გაქვთ საკმარისი ცოდნა პროდუქტის ფუნქციის ან მისი გამოყენების შესახებ.
  • თუ პროდუქტის შეძენის შემდეგ უბრალოდ შეიცვლით აზრს.
  • თუ ვერ შეძლებთ პროგრამის განახლებას, როდესაც VidJuice გთავაზობთ განახლებულ ვერსიას.
  • თუ პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებით ტექნიკური პრობლემები არ არსებობს, რომელთა პოვნაც შეგვიძლია.
  • თუ ტექნიკური პრობლემების გამო თანხის დაბრუნებას ითხოვთ, მაგრამ ამ ტექნიკური პრობლემების გადასაჭრელად ჩვენი დამხმარე გუნდისგან დახმარებას ვერ მიმართეთ.
  • თუ პრობლემის შესახებ შეტყობინებიდან 30 დღის განმავლობაში ვერ განახორციელებთ ჩვენი ტექნიკური გუნდის მიერ მოწოდებულ პრობლემების მოგვარების ან შეკეთების ნაბიჯებს. და თუ ვერ მოგვაწვდით თქვენს მიერ შექმნილ პრობლემასთან დაკავშირებით მოთხოვნილ დამატებით ინფორმაციას.
  • თუ პროდუქტის რეგისტრაციის კოდს ვერ მიიღებთ, მაგრამ დახმარებისთვის მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურს ვერ დაუკავშირდებით.
  • თუ თანხის დაბრუნებას 30 დღის შემდეგ მოითხოვთ

როგორ მოვითხოვოთ თანხის დაბრუნება?

თანხის დაბრუნების მოთხოვნისთვის, გააგზავნეთ ელ.წერილი შემდეგ მისამართზე: [ელ. ფოსტა დაცულია] თანხის დაბრუნება დამუშავდება 3-5 დღის განმავლობაში. თანხის დაბრუნების შემდეგ, პროდუქტის ანგარიში გაუქმდება.