დახმარების ცენტრი

ჩვენ აქ შევაგროვეთ პასუხები ხშირად დასმულ კითხვებზე, რომლებიც დაკავშირებულია ანგარიშთან, გადახდასთან, პროდუქტთან და სხვა საკითხებთან.

ხშირად დასმული კითხვები

რამდენად უსაფრთხოა თქვენს ვებსაიტზე შესყიდვების განხორციელება?

ჩვენი გადახდის გვერდი 100%-ით დაცულია და ჩვენ თქვენს კონფიდენციალურობას ძალიან სერიოზულად ვეკიდებით. ამიტომ, ჩვენ მივიღეთ მრავალი უსაფრთხოების ზომა იმის უზრუნველსაყოფად, რომ გადახდის გვერდზე შეყვანილი ნებისმიერი ინფორმაცია ყოველთვის უსაფრთხო იყოს.

რა გადახდის მეთოდებს იღებთ?

შეგიძლიათ გადახდები განახორციელოთ Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments და საბანკო გადარიცხვით.

ჩემი გეგმის განახლების საფასურს დამირიცხავთ?

ფასში არსებულ სხვაობას მხოლოდ ანგარიშის განახლებისას გადაიხდით.

გაქვთ თანხის დაბრუნების პოლიტიკა?

როდესაც შეკვეთასთან დაკავშირებით გონივრული დავის წარმოშობაა, ჩვენ ვურჩევთ ჩვენს მომხმარებლებს, წარადგინონ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა, რომელზეც ჩვენ ყველაფერს ვაკეთებთ, რომ დროულად ვუპასუხოთ. თუ თანხის დაბრუნების პროცესში დახმარება დაგჭირდებათ, ჩვენ ასევე სიამოვნებით დაგეხმარებით. ჩვენი თანხის დაბრუნების სრული პოლიტიკის წაკითხვა შეგიძლიათ აქ.

როგორ მოვითხოვო თანხის დაბრუნება VidJuice-ისგან?

უბრალოდ გამოგვიგზავნეთ ელ.წერილი თქვენი თანხის დაბრუნების მოთხოვნის დეტალებით და ჩვენ რაც შეიძლება მალე დაგიკავშირდებით, რათა მოგაწოდოთ ნებისმიერი დახმარება, რომელიც შეიძლება დაგჭირდეთ.

როგორ მივიღო თანხის დაბრუნება განმეორებითი შენაძენის შემთხვევაში?

თუ შემთხვევით ერთი და იგივე პროდუქტი ორჯერ შეიძინეთ და მხოლოდ ერთი გამოწერის შენარჩუნება გსურთ, დაუკავშირდით ჩვენს დახმარების გუნდს. მოგვაწოდეთ რაც შეიძლება მეტი დეტალი პრობლემის შესახებ და ჩვენ რაც შეიძლება მალე დაგიკავშირდებით.

რა მოხდება, თუ თანხას ვერ მივიღებ?

თუ თანხის დაბრუნების პროცესი დასრულებულია, მაგრამ თქვენს ანგარიშზე თანხის დაბრუნების ოდენობა არ ჩანს, აი, რა შეგიძლიათ გააკეთოთ:

  • დაუკავშირდით VidJuice-ს, რათა ნახოთ, უკვე განხორციელდა თუ არა თანხის დაბრუნება
  • დაუკავშირდით თქვენს ბანკს, რომ გაარკვიოთ, მიიღეს თუ არა თანხები
  • თუ VidJuice-მა უკვე დააბრუნა თანხა, დახმარებისთვის დაუკავშირდით თქვენს ბანკს.

შემიძლია თუ არა ჩემი გამოწერის გაუქმება?

1-თვიან გეგმას ავტომატური განახლება აქვს. თუმცა, თუ განახლება არ გსურთ, შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თქვენი გამოწერა.

გამოწერის გასაუქმებლად, შეგიძლიათ გამოგვიგზავნოთ ელ.წერილი გაუქმებაში დახმარების მოთხოვნით, ან შეგიძლიათ თავად გააუქმოთ ის შემდეგნაირად: გამოწერის მართვა .

რა მოხდება, როდესაც გამოწერას გავაუქმებ?

თქვენი მიმდინარე გამოწერა აქტიური დარჩება გადახდის პერიოდის დასრულებამდე. შემდეგ ის ძირითად გეგმაზე დაქვეითდება.

როგორ გადმოვწერო ვიდეოები?

ამ პროგრამის გამოყენება ძალიან მარტივია:

  • დააკოპირეთ და ჩასვით იმ ვიდეოს URL, რომლის ჩამოტვირთვაც გსურთ
  • კონვერტაციის პროცესის დასაწყებად დააჭირეთ ღილაკს „ჩამოტვირთვა“
  • აირჩიეთ გამომავალი ფორმატი და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს „ჩამოტვირთვა“

შემიძლია პირდაპირი ტრანსლაციის ჩამოტვირთვა?

დიახ. ჩვენი VidJuice UniTube-ის ჩამომტვირთავი მხარს უჭერს პირდაპირი ეთერის ვიდეოების რეალურ დროში ჩამოტვირთვას პოპულარული პირდაპირი ეთერის პლატფორმებიდან, მათ შორის Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive და სხვა ცნობილი ვებსაიტებიდან.

შემიძლია VidJuice UniTube-ის გამოყენება Android და iOS მოწყობილობებზე?

VidJuice-ის გამოყენება მხოლოდ Android-ზეა შესაძლებელი, VidJuice UniTube-ის iOS ვერსია მალე გამოვა.

რა მოხდება, თუ მსურს MP3 ფაილის ჩამოტვირთვა YouTube ბმულიდან?

YouTube-ის ბმულის ვებსაიტზე ჩასმის შემდეგ, აირჩიეთ „აუდიო“ ჩანართი, გამომავალი ფორმატად აირჩიეთ „MP3“ და დააჭირეთ „ჩამოტვირთვას“ MP3 ფაილის ჩამოსატვირთად.

რა უნდა გავაკეთო, როდესაც შეცდომის შეტყობინებას ვხედავ?

დარწმუნდით, რომ ვიდეო, რომლის ჩამოტვირთვასაც ცდილობთ, დასაშვები ზომისა და სიგრძისაა და ის კვლავ ხელმისაწვდომია ონლაინ.

რა უნდა გავაკეთო, თუ YouTube-დან ვიდეოს ჩამოტვირთვა არ შემიძლია?

თუ ვიდეოს YouTube-დან ჩამოტვირთვა შეუძლებელია, შეამოწმეთ შემდეგი:

  • დარწმუნდით, რომ თქვენი კომპიუტერი ინტერნეტთან არის დაკავშირებული.
  • თუ ვიდეო დაყენებულია „პირადზე“, ჩვენ ვერ გადმოვწერთ მას.
  • შეამოწმეთ, არის თუ არა ვიდეო YouTube-ზე ისევ. თუ ის წაშლილია, მის ჩამოტვირთვას ვეღარ შეძლებთ.

თუ ვიდეოს ჩამოტვირთვა კვლავ ვერ ხერხდება, დაგვიკავშირდით. მოგვაწოდეთ ვიდეოს URL და შეცდომის შეტყობინების ეკრანის ანაბეჭდი და ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ, რომ დაგეხმაროთ.

დაგვიკავშირდით

დამატებითი დახმარება გჭირდებათ? თავისუფლად მოგვწერეთ ელექტრონული ფოსტით შემდეგ მისამართზე: [ელ. ფოსტა დაცულია] , აღწერეთ თქვენს წინაშე არსებული პრობლემა და ჩვენ მალე დაგიკავშირდებით.