Მხარდაჭერის ცენტრი

ჩვენ შევაგროვეთ პასუხები ხშირად დასმულ კითხვებზე, რომლებიც დაკავშირებულია ანგარიშთან, გადახდასთან, პროდუქტთან და სხვასთან დაკავშირებით.

ხშირად დასმული შეკითხვები

რამდენად უსაფრთხოა შეძენა თქვენს საიტზე?

ჩვენი გადახდის გვერდი 100% უსაფრთხოა და ჩვენ ძალიან სერიოზულად ვუყურებთ თქვენს კონფიდენციალურობას. ამიტომ, ჩვენ გადავდგით უსაფრთხოების მრავალი ნაბიჯი, რათა უზრუნველყოფილიყო ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ შეიტანეთ გადახდის გვერდზე, ყოველთვის დაცულია.

რა გადახდის მეთოდებს ეთანხმებით?

შეგიძლიათ გადაიხადოთ Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPalâ„¢, Amazon Payments და საბანკო გადარიცხვით.

ჩემი გეგმის განახლებისთვის თანხას გადამიხდით?

ფასში სხვაობას გადაიხდით მხოლოდ თქვენი ანგარიშის განახლებისას.

გაქვთ თანხის დაბრუნების პოლიტიკა?

როდესაც არის გონივრული შეკვეთის დავა, ჩვენ მოვუწოდებთ ჩვენს მომხმარებლებს, წარადგინონ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა, რასაც ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ, რომ დროულად ვუპასუხოთ. თუ რაიმე დახმარება გჭირდებათ თანხის დაბრუნების პროცესში, ჩვენ ასევე სიამოვნებით დაგეხმარებით. თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ ჩვენი სრული დაბრუნების პოლიტიკა აქ.

როგორ მოვითხოვო თანხის დაბრუნება VidJuice-ისგან?

უბრალოდ გამოგვიგზავნეთ ელფოსტა თქვენი თანხის დაბრუნების მოთხოვნის დეტალებით და ჩვენ დაგიკავშირდებით რაც შეიძლება მალე, რათა მოგაწოდოთ ნებისმიერი დახმარება, რომელიც შეიძლება დაგჭირდეთ.

როგორ მივიღო თანხის დაბრუნება განმეორებითი შესყიდვისთვის?

თუ თქვენ შემთხვევით იყიდეთ ერთი და იგივე პროდუქტი ორჯერ და გსურთ მხოლოდ ერთი გამოწერის შენარჩუნება, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს. მოგვაწოდეთ რაც შეიძლება მეტი დეტალი ამ საკითხის შესახებ და ჩვენ დაგიბრუნდებით როგორც კი შევძლებთ.

რა მოხდება, თუ მე არ მივიღებ ჩემს ანაზღაურებას?

თუ თანხის დაბრუნების პროცესი დასრულებულია, მაგრამ თქვენ ვერ ხედავთ თანხის დაბრუნების თანხას თქვენს ანგარიშზე, აი, რა შეგიძლიათ გააკეთოთ:

  • დაუკავშირდით VidJuice-ს, რათა ნახოთ უკვე გაცემულია თუ არა თანხის დაბრუნება
  • დაუკავშირდით თქვენს ბანკს, რომ ნახოთ, მიიღეს თუ არა მათ თანხები
  • თუ VidJuice-მა უკვე გასცა თანხის დაბრუნება, დაუკავშირდით თქვენს ბანკს დახმარებისთვის

შემიძლია გავაუქმო ჩემი გამოწერა?

1 თვიან გეგმას გააჩნია ავტომატური განახლება. მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი გამოწერა ნებისმიერ დროს, თუ არ გსურთ მისი განახლება.

გამოწერის გასაუქმებლად, შეგიძლიათ გამოგვიგზავნოთ ელ.წერილი გაუქმებასთან დაკავშირებით დახმარების მოთხოვნით, ან შეგიძლიათ გააუქმოთ ის თავად გამოწერის მართვა .

რა მოხდება, როდესაც გავაუქმებ ჩემს გამოწერას?

თქვენი ამჟამინდელი გამოწერა აქტიური დარჩება ბილინგის პერიოდის დასრულებამდე. შემდეგ ის დაქვეითდება საბაზისო გეგმამდე.

როგორ გადმოვწერო ვიდეოები?

ეს პროგრამა ძალიან მარტივი გამოსაყენებელია:

  • დააკოპირეთ და ჩასვით ვიდეოს URL, რომლის ჩამოტვირთვაც გსურთ
  • დააწკაპუნეთ ღილაკზე „ჩამოტვირთვა“ კონვერტაციის პროცესის დასაწყებად
  • აირჩიეთ გამომავალი ფორმატი და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "ჩამოტვირთვა".

შემიძლია გადმოვწერო ცოცხალი ნაკადი?

დიახ. ჩვენი VidJuice UniTube ჩამომტვირთველი მხარს უჭერს პირდაპირი სტრიმინგის ვიდეოების ჩამოტვირთვას რეალურ დროში პოპულარული ცოცხალი პლატფორმებიდან, მათ შორის Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive და სხვა ცნობილი ვებსაიტები.

შემიძლია გამოვიყენო VidJuice UniTube Android და iOS მოწყობილობებზე?

შეგიძლიათ გამოიყენოთ მხოლოდ Android-ზე, VidJuice UniTube iOS ვერსია მალე გამოვა.

რა მოხდება, თუ მსურს ჩამოტვირთოთ MP3 ფაილი YouTube ლინკიდან?

YouTube-ის ბმულის ვებსაიტზე ჩასმის შემდეგ აირჩიეთ "აუდიო ჩანართი", აირჩიეთ "MP3" როგორც გამომავალი ფორმატი და დააწკაპუნეთ "ჩამოტვირთვა" MP3 ფაილის ჩამოსატვირთად.

რა უნდა გავაკეთო, როდესაც ვნახავ შეცდომის შეტყობინებას?

დარწმუნდით, რომ ვიდეო, რომლის ჩამოტვირთვასაც ცდილობთ, არის ნებადართული ზომა და სიგრძე და დარწმუნდით, რომ ის კვლავ ხელმისაწვდომია ონლაინ რეჟიმში.

რა უნდა გავაკეთო, თუ YouTube-დან ვიდეოს ჩამოტვირთვა არ შემიძლია?

თუ თქვენ ვერ იტვირთავთ ვიდეოს YouTube-დან, შეამოწმეთ შემდეგი:

  • დარწმუნდით, რომ თქვენი კომპიუტერი დაკავშირებულია ინტერნეტთან.
  • თუ ვიდეო დაყენებულია “private†ზე, ჩვენ ვერ ჩამოვტვირთავთ მას.
  • შეამოწმეთ, არის თუ არა ვიდეო YouTube-ზე. თუ ის წაშლილია, ვერ შეძლებთ მის ჩამოტვირთვას.

თუ ჯერ კიდევ ვერ ახერხებთ ვიდეოს ჩამოტვირთვას, დაგვიკავშირდით. ჩართეთ ვიდეოს URL და შეცდომის შეტყობინების სკრინშოტი და ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ, რომ დაგეხმაროთ.

დაგვიკავშირდით

გჭირდებათ დამატებითი დახმარება? მოგერიდებათ მოგვწეროთ ელექტრონული ფოსტით [ელფოსტა დაცულია] , აღწერს პრობლემას, რომლის წინაშეც დგახართ და ჩვენ მალე დაგიბრუნდებით.